ReembolsoPara casos de Urgência e Emergência em que o prestador não seja credenciado C. S. ASSISTANCE ou Unimed, o usuário deverá fazer um pedido de autorização para Solicitação de Reembolso, conforme instrução abaixo:
O usuário deverá enviar via fax, e-mail ou trazer na C. S. ASSISTANCE o Pedido Médico contendo obrigatoriamente o CID (classificação internacional de doenças), código do procedimento e justificativa médica.
Após o recebimento do pedido médico, o setor de Autorização, verificará todas as informações obrigatórias, repassando o pedido à Auditoria Médica, que verificará se é possível a autorização do procedimento.
Esse processo tem o prazo de até 48 horas para retornar ao usuário.
O reembolso estará sempre disponível para os casos de atendimento urgência/emergência realizados fora da cidade de domicílio do beneficiário.
